Política de Devolução e Troca — Tudo Para Restaurantes

Na Tudo Para Restaurantes, prezamos pela satisfação de nossos clientes e pela qualidade de cada produto enviado.
Todos os itens passam por verificação e embalagem cuidadosa antes do envio, garantindo que cheguem em perfeito estado.

🔹 Produtos personalizados ou sob encomenda

Grande parte dos nossos produtos — como jogos americanos, ombrelones, porta-cardápios, capas de cardápio e outros itens com personalização ou logomarca — são fabricados sob medida conforme as especificações do cliente.
Por esse motivo, não aceitamos devoluções ou cancelamentos após o início da produção, salvo em casos de defeito comprovado de fabricação.

🔹 Defeitos ou problemas no transporte

Caso o produto apresente avarias no transporte ou defeito de fabricação, o cliente deve entrar em contato conosco em até 7 dias corridos após o recebimento, enviando fotos e detalhes do ocorrido.
Após análise, faremos a substituição do item sem custo adicional ou o reembolso, conforme o caso.

🔹 Condições gerais

Produtos devolvidos sem comunicação prévia não serão aceitos.

Não realizamos trocas por arrependimento em produtos personalizados.

Itens não personalizados seguem a política de 7 dias de arrependimento prevista no art. 49 do Código de Defesa do Consumidor.

Todos os fretes de devolução são avaliados caso a caso, considerando a localização e o tipo de produto.

🔹 Contato para devoluções

E-mail: contato@tudopararestaurantes.com.br
WhatsApp: (013 99797-0720)
Horário de atendimento: segunda a sexta, das 9h às 17h.